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Kulturentwicklung in Krisenzeiten: Jede Kultur hat viel Tolles und Einzigartiges.

16. Juni 2025

Teil III der Reihe: Krisenmanagement durch Kulturentwicklung

Ein Blick auf Bewertungsplattformen (beispielsweise kununu.com) zeigt oft ein zwiespältiges Bild: Während einige Mitarbeitende ihre Organisation in den höchsten Tönen loben, berichten andere von Frustration und Herausforderungen. Bewertungen im Netz sind subjektiv, oft von persönlichen Erfahrungen und Emotionen geprägt. Doch sie werfen eine wichtige Frage auf: Was macht eine Organisationskultur wirklich aus?

Bewertungen im Netz: Ein verzerrtes Bild der Realität?

Dieser Artikel ist spontan und aus einem aktuellen Anlass heraus entstanden: Zur Vorbereitung auf Kundentermine schaue ich eigentlich immer vorher einmal auf den verschiedensten Bewertungsplatt-

Verzerrtes Bild in der Bewertung

formen nach aktuellen Beiträgen. Je nach Größe der Organisation variiert die Anzahl der Beiträge durchaus stark. Jeder, der auch schon einmal auf diesen Plattformen unterwegs war, kennt das Phänomen: Die Meinungen über ein und dieselbe Organisation könnten nicht unterschiedlicher sein. Während einige ehemalige oder aktuelle Mitarbeitende von einem inspirierenden Arbeitsklima schwärmen, berichten andere von Frust, schlechter Führung oder unklaren Strukturen. Doch was sagen solche Bewertungen wirklich über die Kultur einer Organisation aus?

Oft sind es situative Extremerfahrungen, die Menschen dazu bewegen, eine Bewertung abzugeben. Besonders Unzufriedenheit motiviert zur öffentlichen Kritik. Häufig entstehen solche Bewertungen im Nachgang zu einer Kündigung, wenn Emotionen noch frisch sind und negative Erlebnisse stärker in den Vordergrund rücken als positive Erfahrungen. Gleichzeitig gibt es auch überschwängliche Lobeshymnen, die oft aus besonders positiven Einzelmomenten resultieren. Doch zwischen all den Lobeshymnen und Frustkommentaren verbirgt sich eine zentrale Wahrheit. Jede Organisation hat eine einzigartige Kultur – und in jeder Kultur steckt etwas Wertvolles. Nicht ohne Grund existieren viele Organisationen bereits über Jahrzehnte.

Die Einzigartigkeit jeder Organisationskultur

Kultur ist weit mehr als nur das, was in Internetbewertungen steht. Sie ist das unsichtbare Band, das eine Organisation zusammenhält – geprägt von geteilten Werten, Überzeugungen und Gewohnheiten. Selbst Organisationen, die mit negativen Kommentaren konfrontiert werden, haben kulturelle Stärken, die es wert sind, entdeckt und weiterentwickelt zu werden.

Eine starke Organisationskultur entsteht nicht zufällig, sondern durch bewusste Reflexion und kontinuierliche Entwicklung. Kultur ist das Ergebnis von gelebten Werten, Überzeugungen und alltäglichen Verhaltensweisen – sie prägt, wie Menschen zusammenarbeiten, Entscheidungen treffen und Herausforderungen bewältigen. Um sie gezielt weiterzuentwickeln, ist es entscheidend, regelmäßig innezuhalten und die gelebte Kultur mit der gewünschten Kultur abzugleichen.

Direkte Gespräche mit Mitarbeitenden, interne Umfragen oder gezielte Workshops helfen dabei, ein tieferes Verständnis für das bestehende Arbeitsklima zu gewinnen. Besonders wertvoll ist es, nicht nur offensichtliche Herausforderungen zu identifizieren, sondern auch bestehende Stärken zu erkennen und gezielt auszubauen. Kulturentwicklung bedeutet eben nicht, eine perfekte Arbeitsumgebung zu schaffen, sondern eine Umgebung, die für die Menschen in der Organisation stimmig ist und sie in ihrer täglichen Arbeit unterstützt.

Die eigene Kultur als Wettbewerbsvorteil nutzen

Organisationen, die ihre Kultur aktiv steuern, haben zufriedenere Mitarbeitende und auch einen klaren Wettbewerbsvorteil. Eine bewusst gelebte und aktiv gesteuerte Kultur hilft, sich am Markt zu positionieren, Talente anzuziehen und langfristige Erfolge zu sichern.

Fazit: Statt sich von Internetbewertungen treiben zu lassen, sollten Organisationen selbstbewusst ihre eigenen Stärken identifizieren und sichtbar machen. Denn egal, ob junges Start-up oder traditionsreiche Organisation – jede Kultur hat viel Tolles und Einzigartiges.

Dennis Faulhaber ist Berater aus Leidenschaft. Sein fachlicher Schwerpunkt liegt in der Organisations- und Kulturentwicklung. Er wünscht sich, dass Banken und andere Organisationen den Wert ihrer Kultur erkennen und aktiv nutzen, um das Arbeitsleben der Menschen zufriedener zu gestalten. Privat ist Dennis Faulhaber sehr aktiv bei der DLRG und betreibt liebend gerne Cross Fit.

Im Rahmen unseres GUIDES FORUM „Wert(e)orientierte Unternehmensführung“ am 25. und 26. Juni 2025, wird Dennis Faulhaber neben weiteren Referenten, mit seinem Beitrag „Kulturentwicklung zwischen Regulatorik, Wettbewerbsdruck und Kunden“ seinen Blickwinkel der Kultur- und Werteentwicklung im Plenum vorstellen.

Sie können weiterhin noch an unserem Kunden Forum teilnehmen.

Melden Sie sich gerne an unter genoguide.de/guides-forum